안녕하세요 원장님 :)
10월 공휴일과 관련하여 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동 이체 출금 일정 안내 드리니, 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.
■ 공휴일로 인한 고객센터 휴무일 안내
*10월 1일 - 국군의 날
*10월 3일 - 개천절
*10월 9일 - 한글날
-문의 사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 휴무일 다음 날 오전 10시부터 순차적으로 답변드리겠습니다.
-카카오톡 상담 링크: https://pf.kakao.com/_cxdPlxl
■자동이체(CMS) 안내
전국 은행 및 결제 대행사의 경우 공휴일에는 이체 관련 업무를 진행하지 않기에,
결제일(출금일)이 공휴일인 원장님께서는 휴무 기간 내 접속 시 이용권 만료 안내창이 뜰 수 있습니다.
출금 및 이용권 연장은 공휴일이 지난 후 순차적으로 이루어지는 점 참고 부탁드리겠습니다.
- 결제일이 1일, 3일, 9일인 경우, 각 공휴일 익일에 출금 진행 후 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
- 결제일이 말일, 2일, 8일인 경우, 해당 일자에 출금 후 공휴일 익일에 이용 기간 연장 및 프리미엄 요금제의 경우 포인트 지급
(이용 기간 만료 후 3일간의 유예기간이 있어, 만료 팝업이 보이시더라도 프로그램은 정상적으로 사용하실 수 있으십니다.)
■카드 구독 결제 등록 및 선납권 결제(이용 기간이 모두 만료된 경우)
정기 구독 결제를 신청하실 경우 매달 등록된 카드로 이용권 결제가 이루어지며, 체크, 신용 카드 모두 등록이 가능합니다.
[카드 구독 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
-APP: 메뉴 > 서비스 이용 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록
[선납권 결제]
-PC: (우측 상단) 이용권 정보 > 정기 결제 설정
*선납권 결제 또한 카드로만 가능하며, 선납권 만료 이전에 카드를 등록하시면 바로 이용하실 수 있으십니다.
앞으로 더욱 노력하고 발전하는 공비서가 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
*카카오톡 문의 https://pf.kakao.com/_cxdPlxl