안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
현재 네이버 서비스 장애로 인해 네이버페이 결제 기능 이용이 원활하지 않은 것으로 확인되어 안내드립니다.
공비서를 통해 네이버 예약을 연동하여 이용 중이신 경우에도, 네이버페이 결제 이용 등이 일시적으로 제한될 수 있습니다.
현재 네이버 측에서 복구 작업을 진행 중이며, 정상화 확인 시 다시 안내드리겠습니다.
자세한 내용은 아래 네이버 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.
https://help.naver.com/notice/noticeView.help?noticeNo=29717&serviceNo=1&lang=ko
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속 모니터링 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
우선, 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
금일 새벽 서버 장애로 인해 로그인이 원활하지 않은 현상이 발생하였으며, 즉시 조치를 완료하여 현재는 정상 접속이 가능한 상태입니다.
- 장애 발생 : 2026년 2월 10일 00:03
- 장애 대응 및 정상화 : 2026년 2월 10일 01:33
동일 현상이 발생하거나 이용에 불편 사항이 있으실 경우 공비서원장님 고객센터로 문의해 주시면 신속히 확인 후 안내드리겠습니다.
※ 공비서원장님 고객센터
전화 : 1600-3145 (평일 10:00-18:00 운영)
채팅 : [APP] 메뉴 - 1:1 문의 / [PC] 우측 하단 1:1 문의
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
추석 연휴 동안 고객센터 운영 일정 및 CMS 자동이체 출금 안내드립니다.
■ 고객센터 운영 안내
- 2월 13일(금) : 16시까지 단축 운영
- 2월 14일(토)~18일(수) : 설날 연휴
- 2월 19일(목) : 정상 운영
문의사항은 공비서원장님 1:1 문의로 남겨주시면, 2월 19일(목) 오전 10시부터 순차적 답변드리겠습니다.
■ 자동이체(CMS) 안내
공휴일 및 휴일에는 전국 은행 및 결제 대행사의 이체 업무가 진행되지 않습니다.
2월 14일~18일 결제 예정 원장님께서는, 연휴 기간 중 접속 시 '이용권 만료’ 안내 창이 노출될 수 있습니다.
다만, 실제 서비스 이용에 영향은 없으며, 2월 19일(목) 출금 및 이용권 연장이 순차 처리됩니다.
■ 카드 구독 및 선납권 결제 안내
정기 결제를 등록하시면 매월 카드(체크/신용)로 자동 결제됩니다.
⚠️주의 사항
- 베이직, 프리미엄 요금제 사용자는 카드 결제 실패 시 재이용 불가합니다.
- 연휴 전, 반드시 정상 결제가 가능한 카드가 등록되어 있어야 합니다.
[카드 구독 결제]
- PC: 이용권 정보 > 이용권 > 이용권 구매 > 카드 정보 등록
- APP: 메뉴 > 이용권 정보 > 이용권 > 카카오톡으로 이용 문의 > 카드 정보 등록
[선납권 결제]
- PC: 이용권 정보 > 정기 결제 설정
- 카드 결제만 가능하며, 선납권 만료 시에 등록한 카드로 결제하시면 즉시 이용하실 수 있습니다.
- 선납권 만료 후 결제 실패 시에도 재이용은 불가합니다.
새해 복 많이 받으세요!
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
공비서 원장님 이용약관 및 개인정보취급방침 내용 개정에 대해 안내드립니다.
■ 개정일: 2026년 3월 1일
■ 개정 내용:
[이용약관]
제 15조 (거래 및 청약에 대한 철회 등) 항 추가
⑩ 영업사원을 통해 할인 또는 추가 혜택이 제공된 계약은 3개월의 최소 이용기간이 적용되며, 해당 기간 내 중도 해지 시 제공된 할인 또는 혜택에 대한 환수 비용이 발생할 수 있습니다.
제 17조 (개인정보보호) 항 추가
⑪ 회사는 이용자의 운영 지원을 위해 회원이 등록한 고객에게 예약 안내, 예약 리마인드, 회원권·정액권 안내 등을 발송할 수 있으며, 원하지 않는 경우 고객센터를 통해 수신을 거부할 수 있습니다.
제 19조 (이용자의 의무) 항 추가
⑧ 네이버 스마트플레이스 등 제3자 예약 채널을 통해 수집된 고객 정보를 예약 관리 목적 외로 활용하거나, 고객의 사전 동의 없이 마케팅 메시지를 발송하는 행위
제19 조의2 (문자 발송 내용에 대한 책임)
① 회원이 본 서비스를 이용하여 발송하는 문자메시지의 내용, 수신 대상, 발송 목적 및 적법성에 대한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.
② 회사는 관련 법령에 따른 경우를 제외하고 회원이 발송한 문자메시지의 내용에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 관계 법령 또는 본 약관 위반이 확인되는 경우 해당 발송을 제한하거나 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제19 조의3 (불법·스팸 문자 발송 금지)
회원은 다음 각 호에 해당하는 문자메시지를 발송하여서는 안 됩니다.
1. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전기통신사업법」 등 관계 법령을 위반하는 내용
2. 수신자의 명시적 동의 없이 발송되는 광고성 정보
3. 보이스피싱, 사기, 불법 금융, 도박, 성인물 등 불법 목적의 메시지
4. 허위 또는 오인 가능성이 있는 내용
제19 조의4 (발신번호 등록 및 관리)
① 회원은 문자메시지 발송 시 회사가 제공하는 발신번호 등록 절차를 통해 사전에 등록 및 승인된 번호만 사용할 수 있습니다.
② 회원은 본인 소유 또는 사용 권한이 있는 발신번호만 등록할 수 있으며, 타인의 번호를 무단으로 등록하거나 허위 정보를 제공하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 미등록 발신번호 또는 승인되지 않은 발신번호를 이용한 발송 요청을 자동 차단할 수 있습니다.
제19 조의5 (발송 제한 및 차단)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 문자 발송을 제한하거나 차단할 수 있습니다.
1. 불법·스팸 문자 발송이 확인된 경우
2. 발신번호 도용 또는 변작이 의심되는 경우
3. 비정상적 대량 발송 패턴이 감지된 경우
4. 기타 서비스 안정성을 저해하는 행위가 확인된 경우
제19 조의6 (문자 서비스 이용 제한 및 계약 해지)
① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 문자 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 불법·스팸 문자 발송이 확인된 경우
2. 발신번호 도용 또는 허위 등록이 확인된 경우
3. 관계 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
4. 서비스 운영에 중대한 장애를 초래한 경우
② 제1항에 따른 이용 제한 또는 계약 해지로 인해 발생하는 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
[개인정보취급방침]
'가. 수집하는 개인정보의 항목' 추가
- 서비스 이용 시: 결제 정보, 계좌 정보(예약금 사용 시)
- 사용자가 입력하는 정보: 고객의 성명, 연락처
※ 변경된 이용약관에 동의하지 않을 경우 공비서 서비스에서 탈퇴/해지 신청을 할 수 있습니다.
※ 별도의 탈퇴/해지 의사표시를 하지 않을 경우 개정된 내용에 동의하신 것으로 간주되며 시행일부터 개정된 이용약관이 공통 적용될 예정입니다.
※ 약관에 대한 이의 혹은 문의가 있을 경우 고객센터를 통해 말씀 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
많은 원장님들께서 기다려주신,
네이버페이(N-Pay) 매장 결제 기능이 새롭게 업데이트 되었습니다!
🎉 업데이트 요약
네이버페이 매장 결제 기능 출시
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
현재 알림톡 발송 채널 프로필 초기화 현상이 확인되었습니다.
- 현상: ‘프로필이 초기화되었습니다’ 라는 이름으로 알림톡 발송되고 있습니다.
- 영향: 프로필 이슈와 관계없이 알림톡 발송 및 수신에는 문제가 없습니다.
해당 이슈는 담당 부서에서 원인 확인 및 조치를 진행 중이며,
조치 완료 후 정상화 안내를 다시 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
12월 31일(수) 고객센터 운영 시간이 조정되어 안내드립니다.
■ 고객센터 운영 안내
- 12월 31일(수): 단축 운영 (16시 상담 종료)
- 1월 1일(목): 새해 첫날 (휴일)
- 1월 2일(금): 정상 운영
■ 상담 운영 시간
평일/ 10:00 ~ 18:00
점심/ 13:00 ~ 14:00
휴무/ 주말 및 공휴일
운영 시간 이후 접수된 문의는 2026년 1월 2일(금)부터 순차적으로 안내드리겠습니다.
즐거운 연말 보내시고, 새해 복 많이 받으세요! 🙇♀️
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
이제 네이버 예약 시 예약 확정 방식을 원장님이 직접 설정하실 수 있게 되었어요!
샵 운영 상황에 맞게 확정 방식을 선택하면,
예약이 자동으로 확정되거나 원장님 확인 후 확정되도록 자유롭게 설정할 수 있습니다.
또한, 모바일 버전에서도 월 캘린더가 새롭게 추가되어
월 단위로 예약 현황을 한눈에 확인하고 더 편리하게 일정 관리를 하실 수 있어요. ✨
🎉 업데이트 요약
1. 네이버예약 확정 방식 설정
▪️ 네이버 예약 시 예약 확정 방식을 원장님이 직접 설정할 수 있어요.
▪️즉시 예약 확정 / 예약금 결제 후 예약 확정 / 담당자 확인 후 예약 확정 중 선택이 가능해요.
▪️‘담당자 확인 후 예약 확정’ 선택 시, 원장님 확인 후 예약을 확정 또는 취소할 수 있어 일정 관리가 더욱 유연해졌어요.
2. 모바일 월 캘린더 추가 및 개선
▪️모바일에서도 월 캘린더를 새롭게 제공해요.
▪️모바일에서도 월 단위로 예약 현황을 한눈에 확인할 수 있어요.
▪️월 캘린더 화면에서 예약 등록 및 예약 막기 설정도 가능해졌어요.
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
김시힙니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
더욱 안정적이고 편리한 고객 관리 환경을 제공하기 위해,
문자 발송 안정성 개선과 고객차트의 일부 기능이 업데이트 되었습니다.
이번 업데이트로 문자 발송 오류 없이 보다 정확하게 고객 소통이 가능하며,
고객 상세 차트에서도 필요한 정보를 더 빠르고 쉽게 확인/관리하실 수 있어요.
🎉 업데이트 요약
⊙ 문자/단체문자 발송 안정성 개선
▪️문자 내용에 지원하지 않는 특수기호가 포함된 경우 전송되지 않도록 개선되었어요.
▪️이를 통해, 고객에게 의도하지 않은 메시지가 발송되거나 내용이 깨지는 문제를 예방할 수 있습니다.
⊙ 고객 차트 기능 개선
▪️고객 상세 차트 상단 탭 ‘고객 성함’ 으로 변경
▪️상단 탭의 명칭을 고객 성함으로 통일하여, 고객 구분이 더 쉽고 명확하도록 개선했어요.
▪️매출 - 실 매출 합계 금액 제거
▪️매출 탭 상단에서 강조되어 전달되었던, ‘실 매출 합계’ 금액을 제거했어요.
▪️예약 - 상세 예약 시간 표기 추가
▪️예약 상세 화면에 ‘예약시간’ 이 표시되어 예약 정보를 더욱 명확하게 확인하실 수 있어요.
▪️예약/매출 - 메모 복사 기능
▪️APP 에서 예약/매출메모를 복사하여 붙여넣을 수 있는 기능이 개선되었어요.
이 외에도 샵 운영에 도움이 될 다양한 기능을 지속적으로 준비하고 있습니다.
더 나은 기능과 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
고객 관리 편의성과 고객 자산 운영 효율을 높이기 위해,
고객 상세 차트 사용성 개선 및 패밀리(정액권 공유) 기능이 새롭게 업데이트 되었습니다!
이번 업데이트로 고객 정보를 더욱 체계적으로 확인·관리할 수 있으며,
그동안 많은 원장님들께서 요청해주셨던
한 고객의 정액권을 가족·지인과 함께 사용할 수 있는 패밀리 기능도 추가되었어요. ✨
🎉 업데이트 요약
1. 고객 상세 차트 사용성 개선
- 고객 프로필 화면의 구성을 새롭게 개선했어요.
- 고객 이름 우측의 [프로필 수정] 버튼을 통해 고객 정보를 더 쉽고 정확하게 수정할 수 있어요.
- 상단 메뉴바가 새롭게 추가되어, 고객의 예약 · 매출 · 시술 · 제품 · 정액권 · 티켓 · 포인트 · 패밀리 정보를 한눈에 빠르게 확인할 수 있습니다.
2. 패밀리(회원권 공유) 기능 추가
- 한 고객이 보유한 정액권을 가족 또는 지인과 공유할 수 있는 기능이에요.
- 최대 5명까지 패밀리 등록이 가능하며, 등록된 구성원은 해당 회원권을 함께 사용할 수 있어요.
- 공유된 회원권은 유효기간이 짧은 순서부터 자동으로 차감됩니다.
보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
👉 자세한 업데이트 소식 확인하기
감사합니다.
