안녕하세요, 공비서 원장님입니다.
2026년 5월 고객센터 운영 일정 안내드립니다.

■ 고객센터 휴일 안내
5월 20일(수): 사내 워크샵
5월 25일(월): 대체 공휴일

※ 남겨주신 문의는 다음 영업일에 순차적 답변드립니다.
※ CMS 출금에 따른 이용권 연장은 주말 및 공휴일 이후에 처리됩니다.

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

원장님의 매장 운영이 더 정교하고 효율적으로 이루어질 수 있도록, 데이터 기반 관리 기능이 새롭게 업데이트 되었습니다!

이제 고객 유입 채널부터 요일·시간별 매출 패턴까지 한눈에 파악하고, 더욱 강화된 고객 차트 필터와 보안 설정으로 스마트하게 샵을 관리해 보세요. 😊

🎉 업데이트 요약

1. 통계 기능 강화

• 고객별 통계: 신규·재방문·미등록 비중 및 그룹별 객단가(수익원) 파악
• 채널별 통계: 유입 경로별 기여도 및 일자별 실매출·할인액 상세 확인
• 시간별, 요일별 분석 : 시간대별 매출 '골든타임' 시각화 및 요일별·직원별 기여도 비교

2. 고객 관리 및 권한 설정

• 필터 기능: 고객 차트 내 '담당자' 및 '시술 항목' 맞춤 필터 추가
• 보안 설정: 직원별 '고객 연락처 숨기기' 대상 항목 확대

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
보다 나은 서비스 제공을 위해 시스템 점검 일정 안내드립니다. 

⏰서비스 점검 안내
■일시: 2026년 4월 28일(화) 오전 6시 00분 ~ 오전 8시 00분 (약 2시간)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

신규 통계 기능 업데이트 전, 안정적인 서비스 제공을 위해 사전 데이터 작업이 진행될 예정입니다.

작업 기간에는 통계 대시보드와 직원별 통계가 중단됩니다.

작업 중에도 고객 데이터는 안전하게 보관되며, 유실되지 않습니다.

⏰ 통계 기능 점검 안내

■ 일시 : 4월 25일(토) 00:00 ~ 4월 26일(일) 23:59

■ 영향 범위 : 통계 대시보드 / 직원별 통계

→ 4월 25일 00시부터 통계 데이터 업데이트가 중단됩니다.

→ 순차적으로 정상화되어 복구 시점은 샵마다 다를 수 있습니다.

■ 이용 가능 통계 : 상품별 통계 / 결제수단별 통계 / 시술별 통계

→ 영향 범위가 아닌 통계 페이지는 작업 기간 중에도 정상적으로 확인 가능합니다.

■ 정상화 시점 : 4월 27일 00시

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.

원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.

네이버 예약금 매출 등록 설정 기능이 새롭게 업데이트되어 안내드립니다!

이제 매출 등록 시 ‘네이버 예약금’을 포함할지 여부를 선택하실 수 있어,

샵 운영 방식에 맞게 보다 유연한 매출 관리가 가능해졌습니다. 😊

🎉 업데이트 요약

• 네이버 예약금 매출 제외/포함 선택 기능 추가
  • 예약금을 별도로 관리하시려면, ‘**매출 등록 시 제외’**를 선택한 후 매출 등록을 진행해 주세요.
  • 예약금까지 함께 매출 등록하시려면 바로 매출 등록을 진행해 주세요.
  • 해당 기능은 “정액권, 티켓, 매장 결제, 일반 결제 수단” 모두 동일한 방식으로 사용하실 수 있어요

※ 꼭 확인해 주세요!

해당 기능은 매출 등록 시점에만 제공되며, 이미 등록된 내역의 매출 수정 화면에서는 제공되지 않으니 등록 시 꼼꼼히 확인 부탁 드립니다.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고해 주세요.

👉 [자세한 업데이트 소식 확인하기]

감사합니다.

안녕하세요, 공비서 원장님입니다.

네이버 예약을 이용하시는 원장님들의 운영 편의성을 높이기 위해 ‘네이버 N예약 쿠폰 연동’ 및 ‘고객·통계 기능’이 새롭게 업데이트되었습니다!

이번 업데이트를 통해 Npay 결제 시 쿠폰 사용 및 내역 확인이 가능해졌으며, 고객 유입 경로 파악과 매출 분석이 더욱 정교해졌습니다. ✨

🎉 업데이트 요약

1. N예약 쿠폰 연동 및 정보 확인

• 쿠폰 즉시 적용: 공비서에서 Npay 결제 시 고객이 보유한 네이버 예약 쿠폰을 바로 사용할 수 있습니다.
• 연동 기준 안내:
  • Npay 결제 사용 매장: 결제 완료 시점에 예약/매출 페이지에서 쿠폰 정보 확인 가능 (현금/카드 결제 시 연동 불가)
  • Npay 결제 미사용 매장: 결제 여부와 관계없이 예약/매출 페이지에서 쿠폰 정보 확인 가능

2. 소개자 등록 기능 추가

• 유입 경로 파악: 고객 차트에서 누구의 소개로 방문했는지 '소개자'를 직접 기록할 수 있습니다.
• 마케팅 활용: 고객 유입 흐름을 한눈에 파악하여 더욱 전략적인 고객 관리가 가능해집니다.

3. 직원 및 고객 유형별 통계 강화

• 직원 통계: 재방문 비율, 시간 활용도, 상품 유형별(시술·정액권·티켓 등) 매출 지표를 한 화면에서 제공합니다.
• 고객 유형 세분화: 신규(일반/소개), 재방(지정/대체), 미등록 고객으로 구분하여 유입부터 매출까지 상세하게 분석할 수 있습니다.

보다 자세한 내용은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

👉 자세한 업데이트 소식 확인하기

감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님 입니다.
보다 나은 네이버 예약 관리를 위해 시스템 점검 일정 안내드립니다. 

⏰서비스 점검 안내
■일시: 2026년 3월 31일(화) 오전 6시 00분 ~ 오전 7시 (약 1시간)
■영향:
- 점검 시간 동안 공비서원장님 및 공비서 서비스 이용이 일시 제한됩니다.
- 점검 시간 동안 네이버 예약 연동 기능도 일시적으로 제한됩니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
원장님의 너른 양해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

[공지] 네이버 예약 연동 오류 해결 안내

안녕하세요, 공비서 원장님 입니다.
네이버 예약 연동 오류로 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

네이버 측 내부 변경 작업 중 오류가 발생하여,
공비서 원장님 네이버 예약 내역이 정상적으로 확인되지 않는 현상이 있었습니다.

금일 19시 5분 기준으로 전체 시스템이 정상화 되었습니다.
복구 과정에서 반영되지 않았던 예약이 순차적으로 캘린더에 노출될 수 있으며,
반영 시점에 따라 이미 취소된 예약이 일시적으로 다시 노출될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

기다려주셔서 감사합니다.
재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 공비서원장님입니다.
공비서스토어 포인트 사용 정책이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

[변경 내용]
■ 기존 : 주문금액의 최대 100%까지 포인트 사용 가능
■ 변경 : 주문금액의 최대 50%까지 포인트 사용 가능

[시행 일정]
■ 공지일 : 2026년 3월 10일
■ 시행일 : 2026년 4월 10일

2026년 4월 10일 이후 결제 건부터
포인트는 주문금액의 최대 50%까지 사용하실 수 있습니다.

앞으로도 더 다양한 상품과 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 공비서원장님입니다.
'마케팅 정보 수신 동의' 개정에 대해 안내드립니다. 

1. 주요 내용
- 공비서원장님 서비스 이용 시 적용되는 '마케팅 정보 수신 동의'항목이 새롭게 추가됩니다. 
- 해당 동의를 통해 공비서의 이벤트, 혜택, 서비스 안내 등 마케팅 정보를 안내 드릴 예정입니다. 
※ 마케팅 정보 수신 동의 개정 확인하기 ▶

2. 시행일
- 2026년 3월 24일(화)

앞으로 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.