원격 지원 상담
원장님의 PC 화면을 직접 제어하면서 도와드려요.
원격 지원은 고객센터 연결 후 진행됩니다
먼저 고객센터로 연락해 주시면, 상담원이 원격 지원 프로그램 실행을 안내해 드려요.
고객센터로 연락 주세요
전화 상담
1600-3145
평일 10:00 - 18:00
(주말 공휴일 휴무)
1:1 채팅 상담
APP : 메뉴 → 1:1 문의
PC : 우측 하단 1:1 문의
이용 순서
- 고객센터로 전화 또는 1:1 채팅으로 문의합니다.
- 상담원이 원격 지원이 필요한지 확인해 드려요.
- 안내에 따라 원격 지원 프로그램을 실행합니다.
- 상담원이 화면을 함께 보며 문제를 해결해 드려요.
꼭 확인해 주세요!
- 원격지원은 전화 상담을 통해 진행돼요.
- 고객센터 운영 시간 내에만 이용할 수 있어요.
- 원격지원 중에는 PC 전원과 인터넷 연결을 유지해 주세요.
- 상담은 공비서 사용과 관련된 내용만 도와드려요. 상담이 끝나면 원격 연결은 즉시 종료돼요.
